出租车通风3分钟再拉下一单，出租车20分钟

出租车行业新规：通风3分钟再拉下一单，乘客权益再升级

1.乘客权益保障乘客在乘坐出租车时，若对服务质量有疑问，可通过拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询和投诉。这一举措旨在提高出租车行业的服务质量，保障乘客的合法权益。

2.经营模式转变***鼓励巡游出租车实行规模化、集约化、个体化经营。这种经营模式有助于提高出租车行业的整体效率和服务水平，同时也能够促进出租车驾驶员的个体发展。

3.新能源汽车应用新增和更新出租汽车时，应当使用新能源汽车。这一政策旨在推动绿色出行，减少环境污染，同时也有助于降低出租车行业的运营成本。

4.驾驶员行车休息驾驶员连续行车4小时后，应停车休息20分钟以上。这一规定有助于确保驾驶员的疲劳驾驶风险，保障行车安全。

5.服务质量信誉考核出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为20分。这一考核机制旨在激励驾驶员提供优质服务，提升整体服务质量。

6.汽车行驶阻力汽车行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力等。了解这些阻力因素有助于驾驶员更好地掌握车辆性能，提高行车效率。

7.网约车平台责任网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。这一规定强调了网约车平台在保障乘客安全方面的责任。

8.考核周期清零出租汽车驾驶员一个考核周期届满后，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。这一机制确保了考核的公平性和连续性。

9.网约车运价规定网约车运价一律实行市场调节价。这一规定允许网约车运价根据市场供需情况进行调整，提高出租车行业的灵活性和适应性。

10.驾驶员违规处罚出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。这一规定旨在规范驾驶员行为，提高服务质量。

11.信息保护网约车平台公司和驾驶员不得向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关信息。这一规定保护了乘客的隐私权益。

12.驾驶员健康驾驶员应及时补充水分，避免腰肌劳***。正确的行车姿势和适当的休息有助于驾驶员保持良好的工作状态。

13.服务中断扣分出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。这一规定强调了驾驶员应保持服务的连续性。

14.服务质量接受出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的监督和批评，不断改进服务质量。乘客的反馈是提升服务质量的重要途径。

15.违法停车罚款对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处20元以上200元以下罚款。这一规定旨在维护交通秩序。

通过以上措施，出租车行业的服务质量和乘客权益得到了进一步提升，为乘客提供更加安全、舒适的出行体验。