坐车头索要过路费，坐车头索要过路费怎么处理

坐车头索要过路费现象

近年来，坐车头索要过路费的现象时有发生，这不仅侵犯了乘客的合法权益，也扰乱了公共交通秩序。小编将针对这一现象，从处理方法、法律责任等方面进行详细解析。

1.高速公路逃费车辆处理

针对高频次逃费车辆，乘客可以将相关线索告知路政或***机关处理。高速公路运营单位可通过科技手段，如、云计算等，收集车辆缴费异常数据和存在问题，建立偷逃车辆稽查与征信数据模块，提高系统对疑似逃费车辆的识别能力。

2.滴答出行平台处理方式

如果在滴答出行平台上遇到司机索要过路费的情况，乘客有权要求平台介入解决。若长时间未得到处理，乘客可以通过官方渠道黑猫投诉，或拨打***消费者热线“12315”寻求法律支持。

3.乘客与司机费用承担

关于高速费用的承担，滴答出行明确规定乘客应当根据司机和自己出行前的路线协议来承担。若乘客坚持要求司机承担过路费，司机有权拒绝。

4.火车站扰乱秩序行为处理

在北京南站，曾发生男子招揽无票青年男子通过“贴靠”方式通过闸机的事件。此类行为扰乱了火车站治安秩序，相关人员被北京铁路警方处以行政拘留。

5.ETC乱计费问题处理

对于ETC乱计费问题，乘客可以拨打ETC人工客服电话95022进行处理，或向收费站工作人员举报。若确有乱计费情况，可通过高速公路办事处或ETC服务网点投诉，并填写申请表重新计算费用。

6.违法行为处罚标准

对于违法行为，根据情节及后果，处罚标准为处20万元以上30万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处2万元以上5万元以下罚款。基准罚款为20万元，未按规定查验旅客身份，每增加1人，增加罚款1万元，最高罚款不超过30万元。

7.交通运输企业处理违规行为

如驾驶员在交通运输过程中出现违规行为，如铜梁区祥龙汽车运输有限公司驾驶员陈某，公司已按照规定对其予以“缴纳安全诚信违约金500元，并离岗学习15天”的顶格处理。

面对坐车头索要过路费这一现象，乘客应了解自身权益，通过合法途径维护自身利益。相关部门应加强监管，严厉打击此类违法行为，保障公共交通秩序。