北京订票电话 火车，北京火车订票咨询电话

北京火车票订票咨询服务全面指南

随着生活节奏的加快，火车出行已成为许多人首选的交通工具。为了方便旅客订票，我国各大铁路客运中心均提供了电话咨询服务。以下是关于北京火车订票电话的相关信息，让您轻松出行。

1.北京铁路客户服务中心

北京铁路客户服务中心，也被称为“12306接线大厅”，位于北京市海淀区复兴路6号北京铁路局。这里设有130名话务员，负责接听北京及其他省市溢出的12306热线电话。

2.客服电话及地址

北京铁路客户服务中心的客服电话为010-12306。如需前往，地址为北京市海淀区复兴路6号北京铁路局院内东侧。

3.预约服务电话

针对五一等节假日大客流，北京铁路局在各客运大站设置了爱心服务台，并公布了预约服务电话。旅客可以拨打12306或服务热线进行预约服务，确保进站便利、过机通畅。

4.列车信息查询

相关列车车票的发售及列车时刻等详细信息，可以通过登录***铁路12306网站（含12306手机A）、在车站自动售票机查询，或者拨打***铁路12306客服电话进行查询。

5.火车票订票方式

拨打订票热线后，按照语音提示进行操作。您可以选择按车次定或按发到站定进行订票。按车次定需输入乘车日期、车次、乘车站、到站编号、四位验证码、席别等信息；按发到站定则需输入验证码，接着输入乘车站和到站电话。

6.火车票停运信息

北京西站官方微博会发布停运列车信息。例如，受河北省多地持续强降雨影响，北京西站Z151、Z5、Z77、K261、C29次列车停运。旅客需及时关注***铁路12306网站、A信息或车站公告，妥善安排出行。

7.停运列车车票退改

已购停运列车车票的旅客，可自车票发站乘车日期起30日内（含当日），在12306网站、A或火车站售票窗口办理退票或改签手续。

8.雪具运输业务

如需办理雪具运输业务，可到办理业务的车站现场办理。列车信息仅供参考，具体信息以铁路12306官网查询为准。

通过以上信息，相信您对北京火车票订票咨询服务有了更全面的了解。在出行前，请务必提前做好准备，以确保行程顺利。祝您旅途愉快！