合肥火车站服务电话，合肥火车站服务电话号码

合肥火车站服务电话：全方位旅客服务指南

合肥火车站服务电话

合肥火车站作为安徽省的重要交通枢纽，提供了一系列便捷的服务。以下将详细介绍合肥火车站的服务电话，以及相关服务内容和流程。

1.车票相关服务

合肥火车站提供车票查询、订票、退改签等服务。旅客可以通过以下方式进行车票操作：

单程/往返：根据出行需求选择单程或往返票。

中转换乘：查询中转换乘的相关信息，确保顺利换乘。

退改签：了解车票退改签流程和规则。

2.多部门联动服务

合肥铁路***处及相关部门积极联动，为旅客提供全方位服务：

联席会议：与交警、综治、交通执法、城管等部门召开联席会议，研究制定工作方案。

整治合力：形成整治合力，确保旅客出行安全。

3.便民设施与特色服务

合肥火车站提供多项便民设施和特色服务：

红枫驿站：提供爱心便民设施的租借、热线反馈、问询指引、重点帮扶、失物寻找等服务。

免费服务：自2017年以来，合肥南站“温暖小屋”免费服务旅客2.6万人次。

4.联系方式与购票途径

合肥火车站的联系方式和购票途径如下：

订票电话：0551-95105105。

咨询电话：0551-12306。

官方网站：旅客可登录12306官方网站订购火车票。

客服端：下载12306制定的客服端进行购票。

5.候车室分布

合肥火车站内设有四个候车室，分布如下：

1、3号候车室：位于站房西侧。

其他候车室：位于站房的一层和二层。

6.电话订票流程

合肥火车站电话订票流程如下：

1.确定行程：准备好行程及乘车日期。

2.准备证件：使用二代居民身份证等有效证件。

3.拨打订票电话：拨打95105105进行订票。

4.选择车次：确定乘车时间、席别、张数和所需订票车次。

通过以上详细的服务指南，旅客可以更加便捷地使用合肥火车站的各项服务。无论是购票、咨询还是其他需求，合肥火车站都致力于为旅客提供优质的出行体验。