在淘宝上怎么退货，得物上怎么退货

淘宝与得物平台退货全攻略

在网购盛行的时代，退货问题成为了消费者关注的焦点。小编将为您详细解析在淘宝和得物平台上的退货流程，让您轻松应对退换货的困扰。

1.1产品质量问题，退款->

1.复制商家地址在淘宝上，如果您购买的商品存在质量问题，首先需要复制商家的地址。

2.快递发件后填入快递单号选择合适的快递公司后，将快递单号填入相应位置，以便商家能够及时收到退货商品。

1.2选择合适的快递公司

1.比较价格优势在选择快递公司时，可以比较申通和圆通等快递公司的价格，选择更具优势的快递服务。

1.3控货业务处理退换货申请

1.根据退换货政策根据平台的退换货政策，控货业务会对客户的退换货申请进行处理。若选择退货，控货业务将货款退还给客户；若选择换货，控货业务会寄送新的商品。

2.1通过得物A申请退货

1.点击“我”打开得物A，点击右下角的“我”按钮进入个人中心。

2.点击“客服中心”在个人中心界面中找到“客服中心”选项，点击进入。

3.点击“在线客服”在客服中心界面，点击“在线客服”选项。

4.发送订单在在线客服界面发送“退货”两个字，点击发送订单，选择订单来申请退货。

2.2在得物A中申请退货

1.点击“我的”进入得物A首页，点击右下角的“我的”按钮。

2.点击“购买”在“我的”界面中找到“购买”选项，点击进入。

3.找到需要退换货的订单在“购买”界面，找到需要退换货的订单或商品。

4.申请退货点击订单页面下方的“申请售后”按钮，选择“我要退货”。

2.3通过客服助手申请退货

1.点击“客服”图标在订单页面，点击右上角的“客服”图标。

2.点击“客服助手”在客服界面上，点击“客服助手”进入客服服务界面。

3.发送退货申请在客服服务界面发送“退货”两个字，即可完成退货申请。

1.了解退换货政策在购买商品前，务必了解平台的退换货政策，避免不必要的纠纷。

2.保留购物凭证在网购过程中，保留好购物凭证，以便在退换货时提供证据。

3.及时沟通在退换货过程中，与商家保持良好沟通，以便顺利解决问题。

在淘宝和得物平台上，退货流程相对简单，只需按照上述步骤操作即可。希望小编能帮助您轻松应对网购退换货的困扰。