天府热线，天府客服中心

天府热线，服务天府，温暖民生

天府热线（www.tfrx.net），作为立足天府成都，聚焦四川地区的信息平台，涵盖了天府热点、天府生活、天府旅游、天府教育、天府财经、天府汽车、天府房产等多个频道，为市民提供全方位的信息服务。以下是天府热线相关知识的详细解读：

1.天府国际机场服务升级

成都天府国际机场为了应对日益增长的国内旅客吞吐量，于2024年开启了国内保障能力提升改造项目。经过四个月的紧张施工，项目已圆满竣工，为旅客提供了更加高效、便捷的服务。

2.“天府微巴”5号线新增站点

“天府微巴”5号线新增了多个站点，包括香沙路、沙河社区、地铁广福站(口)、广福社区南、江畔路中、江畔路南侧等，为市民提供了更加便捷的出行选择。

3.“平凡之善”报料活动

欢迎市民作为“平凡之善”报料人提供温暖线索，故事主人翁和报料人都有机会获得“平凡之善”定制天府通公交卡。市民可以通过“文明成都”微信公众号后台留言或拨打客服热线028-86007239参与活动。

4.天府通支付服务

天府通支付服务是由天府通公司按照《支付机构预付卡业务管理办法》发行的多用途电子预付卡，可用于公共交通、连锁超市等多种消费场景，为市民提供便捷的支付体验。

5.成都天府通金融服务股份有限公司

成都天府通金融服务股份有限公司是经成都市***批准设立的国有控股股份有限公司，注册资本1亿元人民币。公司已获得人民银行总行颁发的相关许可证，为市民提供专业的金融服务。

6.成都12345热线打造政企互动“总客服”

成都12345热线致力于打造政企互动“总客服”、便企利企“总平台”，解决企业最关心、最直接、最现实的问题。通过提供“7×24小时”全天候人工服务，为市民和企业提供高效、便捷的服务。

7.天府客服中心服务标准

天府客服中心负责按照接通率不低于95%的标准配置相应话务座席和人员。与12345热线平台建立电话转接机制，提供全天候人工服务，并将热线专业知识库和相关数据全面实时共享至12345热线平台。

8.12345热线服务内容

12345热线负责受理市民对***及其部门的咨询、投诉、建议等，涵盖城市管理、公共服务、社会事务等多个领域，旨在为市民提供全面、高效的服务。

通过以上详细解读，我们可以看到天府热线及其相关服务在为市民提供便捷生活、优化公共服务方面发挥了重要作用。天府热线将继续致力于提升服务品质，为天府成都的建设和发展贡献力量。